リクエスト！

studio オーナー 紀々 オリジナルレザーグッズ紀ごころ屋の
りぼんストラップです。



　前回、前々回の紀ごころ屋ブースは、
上りエスカレーター前でしたが、
今回は下りエスカレーター前。

お帰りになるお客様を
しっかりお見送りすることが出来ました。

初のご来店ながら
エスカレーターに乗られた後も
振り返って手を振ってくださる
お客様(^▽^)



「かわいい」
「こんなの初めて見た！」
「いいわぁ」
「私が欲しかったのはコレよ」

いろいろなお声
本当にありがとうございました。



　　　　　　　　　　　　　　　　　≪本革カービングベルト （ﾒﾝｽﾞ・ﾚﾃﾞｨｰｽ）≫

作家 紀々は、
お客様の声・リクエストをお聞きするのに
大忙し。

「このピアス
かわいいんだけど
私にはピアスホールがないから・・・」
という方には、
その場で金具を取り替えて
イアリングに♪


　　　≪イアリング
　　　　チタンフック　付け替えいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　￥100　≫



「このバックチャームを
ペンダントヘッドとして使ったら
バランスおかしいかしら・・」
と、おっしゃるお客様には
一緒に鏡の前でチェック！チェック！

納得されたところで
微調整☆

「最近ハマッている
ドラマの主人公のペンダントが
こんな感じなの(^▽^)」
と、お客様も笑顔に。

お隣のお客様も一緒になって
「ステキよ～」と褒めてくださいました。


　

　　　　　　　　
　　本革カービングしおりは
　　裏に、そっとイニシャルを入れて・・
　　サプライズ度がＵＰ！　

　　売り場で仕上げてお渡ししました。



さてさて
お次のお客様は・・・

「このピアスの長いチェーンは魅力的。
でも、私にはちょっと長すぎるみたい・・・」
そんなお客様には、
その場でチェーンをカット。

鏡をのぞくと・・・
絶妙なバランスの
ピアスが揺れていました。



ここまでは想定内のサービス。
「さすが紀々さん」
「親切ね」
と喜んでいただけました　
が、
意外なリクエストもありました。

　　　
　　　　　　　　　　　　　≪本革のしおりシリーズ
　　　　　　　　　　　　　　読書好きさんのために
　　　　　　　　　　　　　　読書好きの作家がつくりました♪≫

　　　　　　　　　
　

「このしおりについている
レザーのリボン、
とってもカワイイから
ピアスにして欲しい♪」
若いお客様の斬新なご要望に
スタッフもビックリ。

でも、丁寧にヒアリングして
作業に取り掛かる紀々・・・

お客様が再度ご来店くださる日に
何とか間に合いました。



じっくり鏡の前で確認されるお客様のお隣で
どきどき・・・どんな感想が！？？

すると、
「やっぱりカワイイ！
　このリボン、売れますよ。絶対。
　また作って売り場に並べてみては？」
真剣に鏡を覗き込んでいた時とは
ちがった笑顔★

チェーンの長さを調整して・・
お持ち帰りいただきました。

ありがとうございます。


（写真掲載にご了承いただいております）

　今回、接客・販売だけではなく
コミュニケーションという視点でも
いろいろと勉強・実践させていただきました。

「次回の紀ごころ屋開店日が待ち遠しい！」
そんなお声をいただいていますが、私自身も
待ち遠しいです(^▽^*)*



　　　　≪ブックホルダー
　　　　　本革カービングに注目☆≫

　　　　　　　　　　　　　　　　　　紀々組！スタッフより。


----- info -----
１・３０　紀ごころ屋クラフト部　～革小物づくり

・と　き・　2011年　１ 月　３０ 日 （日）

　　　　　　＊午前の部 １０：３０～（最長１３：００）
　　　　　　＊午後の部 １４：００～（最長１６：３０）　
　　
・ところ・　studio紀々　　　　　　　　　　　那覇市久茂地２-１２-２４-３Ｆ

　　　　　　　　　　※要予約　定員：各６名（先着順）　

・詳　細・　
　　　　　　http://studiokiki.ti-da.net/e3229131.html